Compreender o essencial do diagrama de Ishikawa (tambem conhecido como diagrama de espinha de peixe, diagrama de espinha de peixe, diagrama de causa e efeito ou Fishikawa) em apenas 50 minutos com este livro pratico e conciso. O diagrama de Ishikawa e uma poderosa ferramenta de gestao da qualidade que evita erros, assegurando que os utilizadores nao ignorem nenhuma das causas de um problema. Tambem facilita a identificacao e avaliacao de potenciais solucoes para o problema. Este livro fornece-lhe uma introducao util as aplicacoes do diagrama de Ishikawa na gestao de projectos, gestao de riscos e controlo de qualidade. Tambem apresenta um exame de um estudo de caso, uma discussao das deficiencias da ferramenta e das potenciais armadilhas a evitar, e uma introducao a modelos relacionados, tais como o metodo 5 Whys, o diagrama de Pareto e o metodo CARRTDAF. Sobre o diagrama de Ishikawa : O diagrama de Ishikawa e uma ferramenta visual que oferece uma visao geral das causas e efeitos de um problema, e permite aos utilizadores classificar estas causas e efeitos a fim de identificar com precisao as fontes do problema. E utilizado principalmente como uma ferramenta de gestao da qualidade ou de gestao de projectos, mas tambem se presta particularmente bem a gestao de riscos, uma vez que permite antecipar e resolver problemas. Neste livro, descobrira como o diagrama Ishikawa o pode ajudar, aprendera a identificar potenciais causas de problemas, e descobrira como descobrir a origem de quaisquer problemas que surjam no seu negocio. Uma explicacao clara dos beneficios e potenciais inconvenientes do metodo, uma discussao de um estudo de caso pratico, e uma introducao a modelos relacionados dar-lhe-ao as ferramentas de que necessita para adaptar a sua abordagem a sua situacao.